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Leitfaden für Lieferung & Verfügbarkeit
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Produkte, die ohne Einschränkungen in dein ausgewähltes Land geliefert werden können.
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Produkte mit Versandbeschränkungen aufgrund lokaler Vorschriften.
Überprüfung
Verfügbarkeit der Produkte für dein Land wird geprüft.
Wichtige Informationen
- Ein Wechsel des Landes kann die Verfügbarkeit der Produkte in deinem Warenkorb beeinflussen.
- Medizinprodukte unterliegen länderspezifischen Vorschriften.
- Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
Häufig gestellte Fragen
Warum sind einige Produkte in meinem Land nicht verfügbar?
Medizinprodukte werden in jedem Land unterschiedlich reguliert. Einige Produkte benötigen möglicherweise spezielle Lizenzen oder erfüllen nicht die lokalen regulatorischen Anforderungen.
Kann ich mein Lieferland nach der Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann das Lieferland nicht mehr geändert werden. Bitte stelle sicher, dass du vor dem Bezahlen das richtige Land auswählst.
Wie erfahre ich, ob ein Produkt für mein Land verfügbar ist?
Wähle zuerst dein Lieferland aus. Produkte zeigen ihren Verfügbarkeitsstatus mit grünen Häkchen für verfügbare Artikel und roten Kreuzen für eingeschränkte Artikel an.
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Empfohlene Produkte für Sie
Auf der Grundlage Ihrer Antworten haben wir die Produkte ausgewählt, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:
Es wurden keine Produkte gefunden, die Ihren Kriterien entsprechen.
Versuchen Sie, Ihre Antworten anzupassen oder sehen Sie sich unsere Gesundheitsprodukte.
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Transform Box
Eine Box, unendliche Möglichkeiten
Unsere Transform Box ist ein komplettes Starterpaket, das dich auf deinem Weg zu besserer Gesundheit unterstützt. Sie enthält alle wichtigen Produkte, hilfreiche Anleitungen und optionalen Folgesupport, damit du deine Behandlung selbstbewusst starten kannst.
Die Transform Box wird direkt zu dir nach Hause geliefert und verbindet Komfort mit von Experten empfohlenen Lösungen – so gelingt dir der erste Schritt zu nachhaltiger Veränderung ganz einfach.
- Komplettes Starterpaket
- Wichtige Produkte inklusive
- Expertenrat inklusive
- Optionaler Folgesupport
- Diskrete Lieferung nach Hause
Diskrete Lieferung nach Hause
Deine Privatsphäre hat für uns oberste Priorität
Wir wissen, wie wichtig dir Datenschutz ist. Deshalb verschicken wir alle Bestellungen in neutralen, unauffälligen Verpackungen – ohne Hinweis auf Transtoyou oder den Inhalt.
So bleibt deine Lieferung komplett vertraulich, egal ob sie zu dir nach Hause, zur Arbeit oder zu einer Abholstation geht.
- Neutrale, unauffällige Verpackung
- Keine Produktinformationen außen
- Diskreter Absendername
- Sichere Verpackung
- Sendungsverfolgung inklusive
Rund um die Uhr Gesundheitszugang
Gesundheit, wie du sie willst
Mit Transtoyou hast du rund um die Uhr Zugang zu unserer Plattform. Bestelle Behandlungen, buche Beratungen oder checke deine Rezepte – jederzeit und überall.
Keine Wartezimmer, keine Sprechzeiten – einfach rund um die Uhr verfügbar, wann es dir passt.
- Zugriff jederzeit und überall
- Keine Wartezimmer
- Keine Einschränkungen durch Sprechzeiten
- Behandlungen rund um die Uhr bestellen
- Online Beratungstermine buchen
Automatische Nachfüllungen & Erinnerungen
Keine Dosis mehr verpassen
Mit unserer Auto-Nachfüllfunktion wird deine Behandlung automatisch rechtzeitig erneuert und geliefert – ganz nach Rezept und Zeitplan.
Du hast die volle Kontrolle – Nachfüllungen kannst du jederzeit direkt in deinem Konto pausieren, anpassen oder stoppen.
- Automatische Erneuerung
- Pünktliche Lieferung
- Volle Kontrolle über deinen Zeitplan
- Pausiere jederzeit
- Kündige ohne Strafgebühren
Rezept inklusive
Alles, was du brauchst – ganz unkompliziert
Deine Behandlung umfasst alles – von der Online-Beratung bis zur Lieferung direkt zu dir nach Hause. Ein einfacher Preis, keine Überraschungen, keine versteckten Kosten, keine zusätzlichen Schritte.
Unsere zugelassenen Ärzte prüfen deinen Gesundheitsfragebogen und stellen dir bei medizinischer Eignung das Rezept aus. Deine Bestellung wird dann bearbeitet und diskret zu dir geliefert – alles zu einem transparenten, fairen Komplettpreis.
-
Alles inklusive Preis
-
Ärztliche Überprüfung
-
Rezept inklusive
-
Kostenlose & diskrete Lieferung
Videosprechstunde & Rezept
Fachärztliche Betreuung inklusive
Bevor du dieses Produkt erhältst, führst du zuerst eine sichere Videosprechstunde mit einem Arzt oder einer Ärztin, der/die Erfahrung in der Transgender-Gesundheitsversorgung hat, durch.
Dabei schaut sich der Arzt oder die Ärztin deine Krankengeschichte und persönlichen Bedürfnisse genau an. Wenn die Behandlung als sicher und passend für dich eingeschätzt wird, bekommst du sofort ein Rezept.
Deine Bestellung wird dann direkt bearbeitet und ohne zusätzliche Schritte oder versteckte Kosten zu dir geliefert.
- Videosprechstunde mit einem Arzt oder einer Ärztin für Transgender-Versorgung
- Rezept im Preis enthalten
- Persönliche und sichere medizinische Prüfung
- Keine versteckten Kosten
- Sofortige Rezeptausstellung und Bestellabwicklung nach Freigabe
ID-Check
Identitätsprüfung für deine Sicherheit
In manchen Fällen ist Transtoyou gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu überprüfen, bevor wir deine Bestellung bearbeiten können. Das gilt vor allem bei rezeptpflichtigen Medikamenten oder wenn du eine Beratung mit einem unserer Ärzte buchst.
Der Ablauf ist einfach und sicher:
1
Ausweis hochladen
Lade ein Foto deines Ausweisdokuments hoch (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
2
Schnelle Prüfung
Unser System überprüft deine Daten in wenigen Minuten
3
Bestellung wird bearbeitet
Nach Bestätigung kann deine Bestellung oder Beratung ohne Verzögerung fortgesetzt werden
Deine Daten sind sicher
Dieser Schritt sorgt dafür, dass Rezepte immer sicher ausgestellt und abgegeben werden und die Behandlung genau bei der richtigen Person ankommt. Alle Daten werden verschlüsselt und nach den EU-Datenschutzstandards verarbeitet.
Rezeptprozess
Zwei Wege zu deinem Rezept
Für bestimmte Behandlungen brauchst du ein gültiges Rezept. Bei Transtoyou hast du zwei Möglichkeiten:
Ein vorhandenes Rezept nutzen
Wenn dein Arzt dir die Behandlung schon verschrieben hat, kannst du das Rezept während des Bestellvorgangs hochladen. Unser Team prüft es und genehmigt deine Bestellung schnell.
Ein neues Rezept anfordern
Falls du noch kein Rezept hast, kannst du eine kurze Online-Sprechstunde mit einem unserer Ärzte vereinbaren. Dabei schaut der Arzt sich deine Gesundheit an und stellt, falls medizinisch sinnvoll, direkt ein Rezept aus, das für deine Bestellung verwendet wird.
Sobald das Rezept bestätigt ist, wird dein Medikament von einer zugelassenen Apotheke abgegeben und diskret an deine Adresse verschickt.
Bestell- & Versandprozess
Mit Rezeptpflichtigen Medikamenten
Wenn deine Behandlung ein Rezept erfordert, gelten folgende Schritte:
Rezeptprüfung
Nach dem Hochladen oder der Online-Beratung überprüft unser Team dein Rezept
Apothekenvorbereitung
Nach Freigabe wird dein Medikament in einer zugelassenen Apotheke vorbereitet
Diskreter Versand
Die Bestellung wird in neutraler, unauffälliger Verpackung verschickt, damit deine Privatsphäre geschützt bleibt
Lieferzeit
Je nach Land dauert die Lieferung in Europa meist 2–5 Werktage
Du erhältst immer eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um deine Lieferung zu verfolgen. Wird dein Rezept nicht genehmigt, bekommst du sofort Bescheid und es wird keine Medikation verschickt.
Bestell- & Versandprozess
Ohne Rezept
Bei rezeptfreien Produkten wie Nahrungsergänzungsmitteln, Wellnessartikeln oder Lebensmitteln geht es schneller:
Sofortige Bearbeitung
Deine Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang bestätigt
Lagerabwicklung
Die Produkte werden ohne Rezeptprüfung verpackt und versandfertig gemacht
Schneller Versand
Bestellungen werden diskret verpackt und mit Sendungsverfolgung verschickt
Übliche Lieferzeit
Je nach Standort dauert die Lieferung innerhalb Europas meist 2–4 Werktage
So erhältst du Wellness- und Ernährungsprodukte schnell und sicher – ganz ohne Umwege.
Zahlungsmöglichkeiten
Sichere Zahlungsmethoden
Bei Transtoyou laufen alle Zahlungen sicher ab und müssen abgeschlossen sein, bevor deine Bestellung verschickt oder deine Beratung bestätigt wird.
Visa
Mastercard
PayPal
Lokale Zahlungsmethoden
Verschlüsselte Zahlungen
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden sofort verarbeitet.
Sichere Abwicklung
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
Sofortige Bestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du immer eine Bestätigung per E-Mail
Hinweis: Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung direkt an unsere Ärzte weitergeleitet.
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Grundinformationen
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Verbinde dich mit lizenzierten Ärzten über unsere sicheren und flexiblen Online-Dienste. Wähle das Konsultationsformat, das deinen Bedürfnissen entspricht.
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inbegriffen
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Persönliche Beratung mit einem Arzt über unsere private und sichere Videoplattform
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Video-Nachbesprechung
Für fortlaufende Betreuung oder Nachfragen nach einer vorherigen Beratung
10-15 Minuten
Nachbesprechung buchen
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inbegriffen
Chat-Beratung
Echtzeit-Chat für schnelle medizinische Fragen
20-30 Minuten
Chat vereinbaren
€ 50,00
Dokumentenprüfung
Reiche Laborergebnisse, Testergebnisse oder andere medizinische Dokumente zur professionellen Überprüfung ein
Antwort innerhalb von 24-48 Stunden
Dokumente hochladen
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Ärztliches Attest
Erhalte ein offizielles Attest für Arbeit, Reisen oder Schule
Lieferung am selben Tag
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Sicher & Vertraulich
Alle Beratungen werden von lizenzierten medizinischen Fachkräften durchgeführt und unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht. Deine Gesundheitsdaten sind verschlüsselt und sicher.
Vorteile von Online-Konsultationen
Keine Wartezimmer oder Reisezeit
Verfügbar von überall in Europa und dem Vereinigten Königreich
Flexible Terminoptionen
Lizenzierte Ärzte mit EU-Qualifikationen
Rezepte
Brauchst du ein Rezept, ohne ein Produkt zu bestellen? Beantworte ein paar medizinische Fragen, und einer unserer Ärzte wird deine Anfrage überprüfen.
Hinweis
Wenn du bei Transtoyou ein Produkt bestellst, das ein Rezept erfordert, ist dieses bereits im Preis enthalten. Du musst kein separates Rezept bestellen.
Neues Rezept
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Rezept wiederholen
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Erhalte nur das Rezept. Du kannst es in jeder Apotheke einlösen, um das Medikament zu kaufen.
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Rundum sorglos: Medizinische Überprüfung, Lieferung bis zur Haustür und volle Rückerstattung bei Nichtgenehmigung.
Produkt inkl. Rezept:
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Optionen für Folgerezept
Standard-Wiederholung
Für regelmäßige Medikamentenerneuerungen
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Schnelle Erneuerung bei dringendem Bedarf
Demnächst verfügbarSammel-Wiederholung
Mehrmonatige Versorgung für mehr Komfort
Demnächst verfügbarVoraussetzungen für Wiederholungsrezepte
- Vorheriges Rezept von uns innerhalb der letzten 12 Monate
- Keine wesentlichen gesundheitlichen Veränderungen
- Regelmäßige Medikamentenüberprüfung abgeschlossen
So funktioniert's
- Beantworte ein paar medizinische Fragen
- Der Arzt überprüft deine Informationen
- Rezept ausgestellt, wenn genehmigt
Wichtige Informationen
Alle Rezepte werden gemäß den medizinischen Richtlinien der EU und des Vereinigten Königreichs ausgestellt. Obwohl unsere Rezepte alle medizinischen Anforderungen erfüllen, können einige lokale Apotheken Rezepte von Ärzten aus einem anderen Land möglicherweise nicht akzeptieren.
Ärztliche Beratung
Professionelle medizinische Beratung
Wenn du vor der Bestellung lieber medizinischen Rat einholen möchtest, kannst du eine Online-Beratung mit einem unserer Ärzte buchen. Das ist ein optionaler Schritt, der dir professionelle Unterstützung bietet, bevor du dich für eine Behandlung entscheidest.
Während der Beratung kannst du:
- Deine Symptome oder gesundheitlichen Anliegen besprechen
- Den Arzt nach Behandlungsmöglichkeiten fragen
- Ein Rezept erhalten, wenn der Arzt es medizinisch für sinnvoll hält
Verfügbare Beratungsformate:
Videoanruf
Sichere Beratung von Angesicht zu Angesicht
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Textberatung in Echtzeit
Du wählst einen Termin, der dir passt, und alles läuft online ab – ganz ohne Anfahrt.
Dieser Service richtet sich an Patienten, die ihre Situation vor dem Kauf einer Behandlung noch einmal mit einem Arzt abklären möchten.
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