Política de Privacidade

Coletamos e processamos os seguintes dados pessoais:

Seus dados são usados para:

• Fornecer serviços de saúde, consultas e prescrições
• Processar pagamentos e entregar pedidos
• Enviar lembretes para consultas, exames de saúde e pedidos
• Gerenciar assinaturas, devoluções e atendimento ao cliente
• Melhorar nossos serviços e a funcionalidade da plataforma
• Realizar testes A/B e experimentos de produto para melhorar a experiência do usuário
• Personalizar mensagens de marketing e exibir anúncios relevantes com base no seu comportamento (com seu consentimento)
• Construir públicos personalizados e semelhantes para fins de publicidade
• Recomendar produtos relevantes através de conteúdo dinâmico no site e personalização de emails
• Segmentar usuários com base na atividade na plataforma para comunicação personalizada
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a cibersegurança

Emails de marketing são enviados apenas com seu consentimento explícito e sempre incluem uma opção de cancelamento.

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Seu consentimento
• Necessidade contratual
• Obrigação legal
• Interesse legítimo (ex.: funcionalidade da plataforma, prevenção de fraude, lembretes relacionados ao serviço)

• Dados médicos: até 15 anos (exigência legal de saúde)
• Dados de transação: 7 anos (conformidade fiscal)
• Dados da conta: excluídos após 4 anos de inatividade, a menos que exigido por lei
• Dados de comunicação: retidos pelo tempo necessário para fins de serviço e legais

Com seu consentimento explícito, podemos usar seus dados de atividade (ex.: visualizações de produtos, compras, atividade no carrinho ou interações) para:

• Personalizar ofertas e emails
• Exibir anúncios em plataformas de terceiros (por exemplo, Meta, Google, TikTok)
• Criar públicos personalizados ou semelhantes anonimizados
• Executar campanhas de retargeting com base em páginas visitadas ou carrinhos abandonados
• Ajustar dinamicamente sugestões de produtos no nosso site e em emails

Você pode retirar seu consentimento para esse processamento a qualquer momento por email ou usando o link de cancelamento em nossas comunicações.

Se transferirmos seus dados para fora do Reino Unido ou da UE, medidas de proteção adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), são aplicadas.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Monitorar o desempenho da plataforma
• Analisar padrões de uso
• Realizar experimentos (ex.: testes A/B)
• Personalizar conteúdo e anúncios (apenas com consentimento)
• Rastrear mapas de calor, comportamento de cliques e padrões de navegação

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do seu navegador ou nas nossas Configurações de Cookies.

Nossos serviços não são destinados a usuários menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores conscientemente. Se tais dados forem encontrados, iremos apagá-los imediatamente.

Em caso de violação de dados:

• Notificamos as autoridades em até 72 horas
• Informamos os usuários afetados se houver risco significativo
• Tomamos medidas corretivas imediatas

Se legalmente exigido, a Transtoyou nomeará um representante baseado na UE sob o Artigo 27 do RGPD da UE para servir como ponto de contato para residentes e autoridades europeias.

Nossa plataforma e comunicação (incluindo emails) são principalmente em inglês. Traduções são fornecidas apenas para conveniência. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalece.

O conteúdo no nosso site ou nos nossos emails é apenas para fins informativos. Não é um conselho médico e não deve ser tratado como tal. Sempre consulte um profissional de saúde licenciado para questões de saúde pessoal.